据悉，为了配合疫情防控工作的顺利进行，铁路部门对于火车票的预售时间进行了一定的调整，从原来的提前30天进行预售调整为现在的提前15天进行预售，并对需要退票的乘客也指定了相应的措施，详情如下：
1月13日晚，中国铁路微信公众号发文称，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日(正月初一)车票起，铁路车票预售期调整为15天；
即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。
1月14日至1月28日，只发售2月11日(除夕)及以前的车票。
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;
7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用;其他情况仍按原规定执行。
来源：中国铁路微信公众号
一是落实属地责任。各个地方的党委政府要切实履行起领导责任，组建高效有序的春运疫情防控的指挥体系和组织体系，健全值班值守制度。春运相关部门要按照相关工作职责加强疫情防控的训练和应急演练。
二是落实部门责任。春运涉及到的部门非常多，相关部门都应该按照“减少人员流动、减少聚集、减少旅途风险”，同时加强个人防护的思路落实部门责任。在这个过程中，部门之间要加强信息互联互通，形成工作合力。
三是落实单位责任。交通运输的企业和场站码头这些地方要落实主体责任，要强化“五有”，就是五方面的要求。这些地方要有疫情防控指南，有疫情防控制度和相应的责任人，要有防护物资的储备，要有当地医疗防疫人员的支持，同时还要有隔离场所和转院安排的准备等等。
四是落实个人责任。对于每一个人来说，在春运期间都仍然还要坚持做好个人防护，戴口罩、勤洗手，在家里还要勤通风。如果有探亲访友的需求，一定要落实在旅途中的各项防护措施。
